瞎騙了兩篇部落格還讓我不小心上了痞客第二名排行榜 (雖然今天就掉到第四名,但我永遠只會記得我第二名的這天),讓我感動萬分,所以決定拋開所有工作先認真的寫好第一篇正式的文章來報答大家。下禮拜一開始我會認真工作………………………………

 

一直有很多人告訴我他們想當公關,但公關到底是要做什麼? 當學生老師看你成績,做sales老闆看你業績,再政府工作官員看你考績,但公關的審核標準在哪? 我不是專家,也還在學習,但想跟大家一起來分享一下我的經驗,因為很好笑。(我本來想當明星,沒想過要當公關)

 

一出道就當公關的我其實非常幸運,因為唸飯店管理的關係,學校規定一定要實習,但長相俊美的我讓當時主管一看到就覺得驚為天人,立刻問我要不要加入公關部,一開始不免俗的要從打雜開始做,也因為如此我進入了飯店以及時尚公關行業,而公關也變成了我生活的一部份。

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(史都的第一個履歷照 , 現在看有種很不吉利的感覺…if you know what I am talking about)

 

- 史都名言

公關產業需要極大的熱情,因為公關就是產品的代言人(全世界最cheap的代言人,領月薪,常OT,還要受老闆氣)。但一個好公關的成就感就是來自於讓記者喜歡你,讓消費者喜歡你,自然buy你產品的後續效應。-

 

當公關就是要social,所以不熱愛聊天的人我會建議go閉關,不要做公關。年輕一點的史都參加event的時候,因為體力旺盛,所以不怕裝熟,每次看到新朋友就會賣力的聊天,回到家後簡直比喝醉酒還累。後來我漸漸發現,一個好的公關是要發自內心觀察聊天的對象,認真的當作交一個朋友和她聊天,請相信,你只要是發自內心的再交朋友,對方一定會有感覺。我個人很怕在一個場子要一直掃描賓客交換名片的場景,除非是郭富城和羅志祥(反正之前已經得罪過他們了,暫時先不要把別人拖下水)

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(史都參加的各種event)

 

當然做一個好公關課題也很多,我個人覺得最重要的do and don’t 為以下

 

DO-

  1. 創造話題
  2. 危機處理
  3. 敏銳市場觀察力

 

DON’T -

  1. 隨便給錯誤的訊息 (舉手!! 我做過)
  2. 給予做不到的承諾 (再舉手,我也做過)
  3. 與人交惡                   (!! 我也做過)

 

細節我不多談,因為好累,大家想看我在想辦法擠一篇出來。說說Don’t的部份,不是看書來的,是我的親身經驗,拿AC來說。

 

Wina是我很要好的朋友,也是新一代飯店公關的代表,雖然沒我優秀(還是要踩她一腳),但她有絕對的專業,會和她認識是因為我在某飯店當公關副理的時候她也在附近一間五星級飯店當公關經理,我心想大家那麼近還是請他來參觀我們飯店好了,裝熟一下說不定以後還可以跳槽去她那,我安排了幾個房型給他參觀,沒準備的情況下自我哈啦了十幾分鐘(他一直給我 穿著PRADA的惡魔秘書Emily” GY LOOK,其實我很想賞他巴掌),參觀後他問我你們這麼多客房,Sales Team有幾個人呢? 我想輸人不輸陣回答 – 15 (PS 飯店Sales Team通常不會超過8)。他當然默默不說話但心裡開始恥笑我,也變成了現在我們聊天的笑柄。

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(名模史都與WINA)

 

我不知道我有多常得罪人,但記憶中惹毛對方大概是兩次(但我覺得都是對方的錯!!! 哈哈哈哈)。某天有個當時因為剛離婚新聞鬧很大的女藝人要借我們飯店餐廳專訪兼拍照,雖然說雜誌編輯已經確定場地了,但女藝人的經理人實在太敬業,猛打電話hunting 我堅持要再看一次場地,當然也沒有不給看的理由(加上他挺紅的關係),但因為經理人實在太關照我了,幾乎照三餐轟炸我的電話,後來到了現場看了場地的對話

 

經理人: “ 怎麼可以阿,我們家XXX坐在這採訪,背景很恐怖ㄟ

 

精疲力盡的名模史都: “其實你真的不用擔心,這世上有什麼比剛離婚的女人更可怕呢?

 

經理人: “你知不知道你在跟誰說話? 我要告你,搞清楚我們在這採訪可以帶你多少生意 blah blah blah…….”

 

精疲力盡的名模史都: “其實真的還好,本飯店一向不靠名人加持

 

當然,我沒辦法像007一樣說完就帥氣的離開現場,下場就是擺桌道歉。我老闆只能反過來問我是不是吃錯藥……………….

 

說了這麼多,並不是要告訴大家我有多愚蠢和囂張,而是要強調這些錯誤對我都是重要課題。我熱愛公關的行業(雖然我是名模),我也相信我的經驗能夠讓我不僅成為一個更好的公關,也會成為一個越來越好的Human Being!!! 在此勉勵所有想當公關的人,大家一起加油吧。

 

Stay Cool, Stay Fashionable

 

Stew(史都)

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